Impressum:
Ma Coque.com ist eine Website, die von Anatole Rozan herausgegeben wird und ihren Sitz in 266 avenue Napoléon Bonaparte 92500 Rueil-Malmaison hat.
Ma Coque.com ist eine Marke der SAS LAREVOLTE mit einem Stammkapital von 5000 €, die im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) eingetragen ist: B 797 495 553 Nanterre – deren Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR04797495553 lautet und deren E-Mail-Adresse lautet: contact@macoque.com.
Sie unterliegt Artikel L441-6 des Handelsgesetzbuches und gemäß Artikel L111-1 des Verbrauchergesetzbuches:
Artikel 1: ANWENDUNG DER BEDINGUNGEN
Der Käufer wird nachstehend definiert als jede natürliche oder juristische Person, Gesellschaft, Unternehmen, Verein, Privatperson, die die Website Ma Coque.com nutzt, Unterzeichner und Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für alle mit der Website Ma Coque.com abgeschlossenen Verkäufe. Alle anderen Bedingungen verpflichten Ma Coque.com erst nach schriftlicher Bestätigung ihrerseits. Die auf der Website Ma Coque.com für Kataloge, Fotografien, Preislisten, Hinweise usw. angegebenen Informationen werden nur zu Informationszwecken angegeben und können als solche vom Verkäufer ohne Vorankündigung geändert werden. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung von Ma Coque.com geändert werden, wobei die Änderungen dann für alle nachfolgenden Bestellungen gelten. Ma Coque.com kann veranlasst werden, bestimmte Bestimmungen seiner allgemeinen Verkaufsbedingungen punktuell zu ändern, daher raten wir dem Käufer dringend, diese vor jeder Bestellbestätigung erneut zu lesen. Der Käufer erkennt an, vollständig darüber informiert zu sein, dass seine Zustimmung zum Inhalt dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen keine handschriftliche oder elektronische Unterschrift dieses Dokuments erfordert, sofern der Käufer die im Rahmen des Online-Shops Ma Coque.com präsentierten Produkte bestellen möchte.
Artikel 2: BESTELLUNGEN
Die Angebote gelten im Rahmen der bei unseren Lieferanten verfügbaren Lagerbestände. Wir legen größten Wert auf die Online-Bereitstellung von Informationen und wesentlichen Merkmalen der Produkte, insbesondere dank der technischen Beschreibungen unserer verschiedenen Partner-Lieferanten und der Fotografien, die die Produkte illustrieren.
Artikel 2-1: PRODUKTBESCHREIBUNG
Die wesentlichen Merkmale der Produkte sind im Produktdatenblatt angegeben, das im Allgemeinen ein Foto des Produkts enthält und seine Besonderheiten angibt. Das detaillierte Produktdatenblatt ist die einzige vertragliche Quelle. Unsere Lieferanten können die technische Zusammensetzung der Produkte ohne Vorankündigung ändern. Ma Coque.com ist jederzeit berechtigt, seine technischen Datenblätter zu aktualisieren, zu verbessern oder seine Produkte und/oder Peripherieprodukte aus dem Verkauf zu nehmen.
Artikel 2-2: PRODUKTVERFÜGBARKEIT
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts kann Ma Coque.com ein Produkt von gleichwertiger Qualität und gleichwertigem Preis liefern. Unsere Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten. Wir verpflichten uns, Sie per E-Mail innerhalb von zwölf Werktagen zu informieren und Ihnen eine Wartezeit für den Empfang dieses Produkts mitzuteilen, falls es nach Aufgabe Ihrer Bestellung verfügbar ist. Bei teilweiser Nichtverfügbarkeit der Produkte kann Ma Coque.com veranlasst werden, die Bestellung aufzuteilen. So können die verfügbaren Produkte versendet werden, wenn alle anderen Produkte verfügbar sind. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts, insbesondere seitens unserer Lieferanten, wird der Käufer so früh wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, die Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von maximal 30 Tagen nach ihrer Zahlung per Scheck zu verlangen oder auf die Verfügbarkeit und Lieferung der Produkte zu warten.
Artikel 2-3: SCHRITTE ZUM ABSCHLUSS DER BESTELLUNG
Bei jeder Bestellbestätigung werden Sie über eine sichere Verbindung zu einer Seite weitergeleitet, die den Inhalt Ihrer Bestellung zusammenfasst. Ihre Bestellung wird erst nach Eingabe der verschiedenen Informationen und endgültiger Bestätigung endgültig aufgenommen. Wenn Sie die Bestellung durch Auswahl einer Zahlungsart aufgeben, gilt der Verkauf als abgeschlossen.
Artikel 2-4: STORNIERUNG DER BESTELLUNG
Die auf unserer Website Ma Coque.com aufgegebene Bestellung wird automatisch storniert, wenn die Zahlung nicht innerhalb von zwei Werktagen eingegangen ist. Ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer seine Bestellung bestätigt hat, wird davon ausgegangen, dass er in Kenntnis der Sachlage akzeptiert hat und ohne Einschränkungen oder Vorbehalte diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zustimmt. Die Bestellung des Käufers muss von Ma Coque.com durch Versenden einer E-Mail bestätigt werden. Der Verkauf wird erst nach Versand dieser Bestätigungs-E-Mail und vollständiger Zahlung des Preises als endgültig betrachtet. Ma Coque.com empfiehlt dem Käufer, diese Informationen auf einem Papier- oder elektronischen Dokument aufzubewahren.
Artikel 3: PREIS
Die auf der Website Ma Coque.com angegebenen Preise sind in Euro (€) angegeben, ohne Lieferkosten und eventuelle technische Kosten, die vor der Bestellbestätigung angegeben werden. Die auf Ihrer Bestellung nach deren Bestätigung und Aufnahme angegebenen Preise sind fest und endgültig. Wenn die Preise nach Ihrer Bestellung sinken, können wir Sie in keinem Fall für die Differenz entschädigen. Wenn die Preise steigen, verpflichten wir uns, Ihnen zum am Tag der Bestellung festgesetzten Preis zu liefern. Die Preise sind inklusive aller Steuern angegeben. Zu keinem Zeitpunkt können die gezahlten Beträge als Anzahlung oder Vorauszahlung betrachtet werden. Die Einziehung des gesamten Bestellbetrags erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung oder bei Zahlung per Scheck oder Überweisung bei deren Eingang.
Artikel 4: LIEFERUNG
Die Produkte werden an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Er muss die Vollständigkeit und Richtigkeit der von ihm angegebenen Informationen überprüfen. Unsere Lieferzeiten von 5 bis 10 Tagen sind in Werktagen angegeben und sind zu berücksichtigen, sobald die Bestellung bestätigt ist. Wir bitten Sie, uns jede Lieferverzögerung von mehr als zwölf Tagen zu melden, damit wir eine Nachforschung beim Spediteur einleiten können. Die Nachforschungsfristen können je nach Spediteur zwischen einer und drei Wochen variieren. Wenn das Paket während der Nachforschungsfrist gefunden wird, wird es sofort an Ihren Lieferort weitergeleitet. Durch ausdrückliche Vereinbarung kann ein Fall höherer Gewalt, der die Lieferung verhindert, nicht Ma Coque.com zugerechnet werden. Als Fälle höherer Gewalt oder außergewöhnliche Ereignisse gelten nach dem Gesetz LOCK-OUT, Streik, vollständige oder teilweise Arbeitseinstellung bei Ma Coque.com oder bei seinen Lieferanten oder Dienstleistern, Epidemie, Krieg, Requisition, Brand, Überschwemmung, Unterbrechung oder Verzögerung bei Transporten, gesetzliche oder administrative Maßnahmen, die die Herstellung oder Einfuhr der Ware verhindern, einschränken, verzögern oder verbieten usw., der Verkäufer ist von jeder Verantwortung bei der Lieferung befreit. Der Verkäufer wird den Käufer rechtzeitig über die oben aufgeführten Fälle und Ereignisse informieren. In allen Fällen kann die Lieferung innerhalb der Fristen nur erfolgen, wenn der Käufer seinen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer aus welchem Grund auch immer nachkommt.
Artikel 5: TRANSPORT
Sofern nicht ausdrücklich und anders vereinbart, wählt Ma Coque.com den Spediteur frei. Ma Coque.com trägt die mit dem Transport verbundenen Risiken bis zur Lieferung, d.h. bis zur physischen Übergabe der Ware an den bei der Bestellung angegebenen Empfänger oder seinen Vertreter, der sie annimmt, vorausgesetzt, dass der Käufer die Ware bei Erhalt in Anwesenheit des Spediteurs überprüft und erforderlichenfalls schriftlich auf dem Frachtbrief oder Lieferschein die beobachteten Vorbehalte gemäß dem nachstehenden Verfahren angibt. Ausnahmsweise gehen die Risiken und Gefahren des Transports, insbesondere Verlust, Beschädigung oder Diebstahl, zu Lasten des Käufers, wenn dieser ein Gewerbetreibender ist. Sie müssen die Lieferung ablehnen, wenn das Paket oder die Ware beschädigt, fehlend ist oder wenn das Paket geöffnet oder neu verpackt wurde. Im Falle von Verlust oder Beschädigung müssen Sie genaue und detaillierte schriftliche Vorbehalte auf dem Frachtbrief oder Lieferschein des Spediteurs in seiner Anwesenheit oder der seines Mitarbeiters anbringen (Vorbehalte wie "vorbehaltlich der Kontrolle beim Auspacken" haben keinen Wert). Um Sie bei diesen Schritten zu unterstützen, laden wir Sie ein, uns über die Kontaktseite zu kontaktieren.
Artikel 6: REKLAMATIONEN, GARANTIEN, RÜCKSENDUNGEN
Für jede Reklamation laden wir Sie ein, uns zu kontaktieren, indem Sie auf die Kontaktseite unserer Website gehen.
Mit Ausnahme aller Reklamationen bezüglich eines Konformitätsmangels der gelieferten Waren oder falscher Referenzen, die in Artikel 19 dieser Bedingungen behandelt werden, und der Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Artikel 7 dieser Bedingungen, muss jede andere Reklamation dem Verkäufer per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Falls der Käufer dies beantragt, erfordert jede Warenrücksendung die vorherige Zustimmung von Ma Coque.com, die über die Kontaktseite erhalten werden kann. Ohne Rücksendezustimmung wird die Ware an Sie zurückgeschickt, auf Ihre Kosten, Risiken und Gefahren, wobei alle Transport-, Lager- und Handhabungskosten zu Ihren Lasten gehen. Der Käufer hat nach Erhalt der Rücksendezustimmung eine Frist von fünf Werktagen, um die Rücksendung der besagten Waren an Ma Coque.com vorzunehmen. Die Waren müssen zwingend mit einer Kopie der Rechnung zurückgesandt werden.
Diese Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden, das gesamte Produkt und sein Zubehör enthalten, begleitet von allen Dokumenten, Garantieschein (nicht ausgefüllt), Anleitungen usw. Jedes unvollständige, beschädigte, beschädigte Produkt und/oder dessen Originalverpackung beschädigt wurde, wird weder zurückgenommen noch umgetauscht noch erstattet.
Gemäß Artikel R. 212-1 des Verbrauchergesetzbuches in Anwendung des Dekrets Nr. 2016-884 vom 29. Juni 2016 über das Verbrauchergesetzbuch (Verordnungsteil) können die Bestimmungen dieser Bedingungen den Käufer nicht der gesetzlichen Garantie berauben, die den Verkäufer verpflichtet, ihn gegen die Folgen versteckter Mängel der verkauften Sache zu garantieren.
Der Käufer wird ausdrücklich darüber informiert, dass Ma Coque.com nicht der Hersteller der im Rahmen seiner Website präsentierten Produkte im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung für fehlerhafte Produkte ist. Folglich kann im Falle von Schäden, die einer Person oder einem Gut durch einen Produktfehler zugefügt werden, nur die Haftung des Herstellers desselben vom Käufer geltend gemacht werden, es sei denn, der besagte Hersteller ist nicht identifizierbar oder das Produkt wurde vom Verkäufer in die Europäische Gemeinschaft importiert. Die Tatsache einer Reklamation entbindet den Käufer in keiner Weise von seinen Verpflichtungen zur Zahlung der Rechnung innerhalb der vereinbarten Fristen, es sei denn, diese ist durch die Verletzung – durch den Verkäufer – seiner Verpflichtungen gemäß Kapitel VII des Verbrauchergesetzbuches über Konformitätspflichten in Warenkaufverträgen motiviert.
Unbeschadet der Artikel 7 & 19 dieser AGB erfolgen die Rückerstattung oder eventuelle Gutschriften nach Erhalt der Waren, deren Streitigkeit ordnungsgemäß festgestellt und von Ma Coque.com akzeptiert wurde. Die Kosten für die Rücksendung der Waren aus welchen Gründen auch immer gehen ausschließlich zu Lasten des Käufers. Keine Rücksendung gegen Nachnahme wird akzeptiert. Produkte, die nach den Spezifikationen des Käufers hergestellt oder personalisiert sind, Kennzeichnung, Zeichnung, Stickerei oder jede Ware, die unter Artikel L. 221-28 des Verbrauchergesetzbuches fällt, der durch die Verordnung Nr. 2016-301 vom 14. März 2016 geschaffen wurde, werden weder zurückgenommen noch umgetauscht noch erstattet. Keine Reklamation kann Anspruch auf irgendeine Entschädigung oder Strafe geben.
Artikel 7: WIDERRUFSRECHT DES KÄUFERS
Die Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts sind wie folgt:
Der Käufer hat ab Erhalt seines Produkts eine Frist von vierzehn Tagen, um sein Widerrufsrecht für den bei Ma Coque.com getätigten Kauf auszuüben, entweder durch Zusendung des Standard-Widerrufsformulars im Anhang dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder durch Zusendung einer eindeutigen Erklärung, die seinen Widerrufswillen per E-Mail oder Telefon zum Ausdruck bringt, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen oder andere Kosten als die in den Artikeln L. 221-23 bis L.221-25 vorgesehenen zu tragen.
In diesem Fall teilt Ma Coque.com dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung seines Widerrufs per Post mit.
Der Käufer sendet die Waren an Ma Coque.com oder eine von diesem benannte Person zurück oder gibt sie zurück, ohne übermäßige Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung.
Gemäß Artikel L221-22 des Verbrauchergesetzbuches liegt die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts beim Kunden.
Artikel 8: KENNZEICHNUNG, ZEICHNUNG, PERSONALISIERUNG
In bestimmten Fällen kann die Kennzeichnung oder Stickerei in mehreren Farben durchgeführt werden. Aus technischen Gründen können die gelieferten und in Rechnung gestellten Mengen um + oder – 10% im Verhältnis zu den bestellten Mengen variieren. Bezüglich der Farben bitten wir Sie, uns die Referenzen der PANTONE®-Farbtöne bei der Bestellung anzugeben. Wir weisen darauf hin, dass diese je nach Trägermaterial und verwendeter Kennzeichnungstechnik variieren können. Die Vorbereitung der Texte, Zeichnungen wird Ihnen auf der Basis berechnet, die am Tag der Bestellung für verschiedene Texte oder Zeichnungen gilt. Diese Abrechnung gilt für jede Bestellung oder Verlängerung der Bestellung. Dieser Betrag ist pauschal, unabhängig von der Anzahl der bestellten Referenzen mit der gleichen Kennzeichnung. Vor dem endgültigen Druck der bestellten Produkte wird Ihnen ein "Druckfreigabe" zur Annahme vorgelegt. Die Annahme dieser "Druckfreigabe" befreit uns von jeder Verantwortung, sie ermöglicht die Überprüfung der Texte und Zeichnungen vor dem endgültigen Druck. Unsere Lieferzeiten werden erst nach Erhalt der vom Käufer akzeptierten "Druckfreigabe" bestätigt. Wir lehnen jede Verantwortung für das Eigentum an den Kennzeichnungen ab, die wir für den Käufer reproduzieren. Mit oder ohne Angabe obliegt es ihm, die nützlichen Prioritätsrecherchen durchzuführen und sicherzustellen, dass sie keine Ähnlichkeit mit bereits bestehenden haben. Folglich muss jeder direkte oder indirekte Schaden, den wir aufgrund der Nichteinhaltung der Rechte Dritter durch den Käufer erleiden würden, vom Käufer getragen und repariert werden.
Artikel 9: EIGENTUMSVORBEHALT
In Anwendung des Gesetzes Nr. 80-335 vom 12. Mai 1980 über die Auswirkungen von Eigentumsvorbehaltsklauseln in Kaufverträgen bleiben die dem Käufer gelieferten und in Rechnung gestellten Waren bis zur vollständigen Zahlung ihres Preises Eigentum von Ma Coque.com. Das Fehlen der Zahlung kann zur Rückforderung der Waren durch Ma Coque.com führen, wobei die Rückgabe sofort erfolgt und die Waren auf Kosten des Käufers, Risiken und Gefahren geliefert werden. Während der Zeit zwischen der Lieferung und der Eigentumsübertragung gehen die Risiken des Verlusts, des Diebstahls oder der Zerstörung sowie die Schäden, die der Käufer verursachen könnte, zu seinen Lasten. Der Käufer verpflichtet sich im Falle eines Insolvenzverfahrens, das sein Unternehmen betrifft, aktiv an der Erstellung eines Inventars der in seinen Beständen befindlichen Waren mitzuwirken, deren Eigentum der Verkäufer beansprucht. Andernfalls hat der Verkäufer die Möglichkeit, das Inventar durch einen Gerichtsvollzieher auf Kosten des Käufers feststellen zu lassen. Der Verkäufer kann dem Käufer untersagen, den Weiterverkauf, die Umwandlung oder die Einarbeitung der Waren im Falle von Zahlungsverzögerungen vorzunehmen. Wenn die Ware in der Zwischenzeit verkauft wird, obliegt es dem Käufer, uns die Forderung abzutreten, und wenn Zahlungen auf diese Forderungen erfolgen, müssen sie uns sofort nach Erhalt übermittelt werden. Um die noch nicht erfolgten Zahlungen und insbesondere den Saldo des Käuferkontos in den Büchern des Verkäufers zu garantieren, wird ausdrücklich festgelegt, dass die Rechte an den gelieferten, aber nicht bezahlten Waren auf identische Waren vom Verkäufer übertragen werden, die sich im Lager des Käufers befinden, ohne dass die Zahlungen auf einen bestimmten Verkauf oder eine bestimmte Lieferung angerechnet werden müssen.
Artikel 10: HAFTUNG
Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Die Haftung des Verkäufers kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in dem das Produkt verwendet wird, nicht eingehalten wird (z.B. im Falle eines Verbots eines Produkts...). Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten der Einfuhr oder Verwendung der Produkte zu überprüfen, die Sie bestellen möchten.
Die Fotos werden zu Illustrationszwecken mitgeteilt. Wir laden Sie ein, sich auf die Beschreibung jedes Produkts zu beziehen, um seine genauen Eigenschaften zu kennen; und im Zweifelsfall oder wenn Sie zusätzliche Informationen wünschen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Bei Käufen zu gewerblichen Zwecken übernimmt der Verkäufer keine Haftung für indirekte Schäden aus diesen Bedingungen, Betriebsverluste, Gewinnverluste, Chancenverluste, Schäden oder Kosten, die sich aus dem Kauf der Produkte ergeben könnten. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit der Verwendung der Produkte, insbesondere aufgrund von Materialinkompatibilität, kann zu keiner Entschädigung oder Rückerstattung oder Inanspruchnahme der Haftung des Verkäufers führen.
Unsere Produkte haben Leistungen, die mit gewerblicher Nutzung kompatibel sind, auch wenn der Verkäufer nicht den Zweck hat, an Gewerbetreibende zu verkaufen. Der Verkäufer kann daher nicht für jeden Schaden haftbar gemacht werden, der sich aus einer gewerblichen Tätigkeit ergibt.
Artikel 11: ZAHLUNG
Jede an Ma Coque.com geleistete Zahlung kann nicht als Anzahlung oder Vorauszahlung betrachtet werden.
Artikel 12: ZAHLUNGSARTEN
Die Zahlungen müssen so erfolgen, dass der Verkäufer am Fälligkeitstag auf der Rechnung über die Beträge verfügen kann. Die Zahlung erfolgt, sofern keine besonderen Bestimmungen auf der Website Ma Coque.com getroffen werden oder Unternehmen nach Prüfung ihrer Akte gewährt werden, bei der Bestellung:
- Per Bankkarte (mit einer Gültigkeit von mindestens einem Monat für eine Barzahlung und sechs Monaten bei Ratenzahlung). Die Eingabe der Bankinformationen erfolgt über einen sicheren Server, der die Sicherheit und Vertraulichkeit der während der Banktransaktion bereitgestellten Informationen gewährleistet.
- Per Banküberweisung an die Ihnen mitgeteilten Koordinaten. Die Kosten trägt der Käufer. Ma Coque.com behält sich das Recht vor, Sie um einen Bankscheck zu bitten, falls die eingesetzten Beträge erheblich wären. Für den Fall, dass der Verkäufer eine Zahlung per Wechsel akzeptieren würde, muss der Käufer ihm diesen innerhalb von acht Werktagen akzeptiert und domiziliert zurücksenden. Die Kosten trägt der Käufer, bei Nichtrücksendung des akzeptierten Wechsels innerhalb der genannten Frist wird die Zahlung sofort fällig.
Artikel 13: GEISTIGES EIGENTUM
Alle Elemente der Website Ma Coque.com, ob visuell oder akustisch, die Texte, Layouts, Illustrationen, Fotografien, Dokumente und andere Elemente, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrecht, Marken und Patente geschützt. Sie sind ausschließliches Eigentum von Ma Coque.com. Jedes Kopieren, Anpassen, Übersetzen, Darstellen oder Ändern der gesamten oder eines Teils der Website ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Ma Coque.com strengstens untersagt. Jede Reproduktion, auch teilweise, der Elemente der Website Ma Coque.com ohne unsere schriftliche Zustimmung ist verboten, gemäß Gesetz Nr. 57-298 vom 11. März 1957 über das literarische und künstlerische Eigentum und geändert durch Gesetz Nr. 2009-669 vom 12. Juni 2009 – Art. 21 des Gesetzbuchs über geistiges Eigentum. Außer in den durch Artikel L122-5 des besagten Gesetzbuchs vorgesehenen Fällen würde dies eine durch das Strafgesetzbuch sanktionierte Fälschung darstellen.
Artikel 14: DATENVERARBEITUNG UND FREIHEITEN
Die vom Käufer angeforderten Informationen sind für die Bearbeitung seiner Bestellung erforderlich und können an die vertraglichen Partner-Lieferanten von Ma Coque.com weitergegeben werden, die im Rahmen der Ausführung dieser Bestellung eingreifen. Über unsere Vermittlung können Sie kommerzielle Angebote anderer Partnerunternehmen erhalten. Wenn Sie diese nicht erhalten möchten, genügt es, uns auf der Kontaktseite zu kontaktieren, um einer solchen Mitteilung zu widersprechen oder um Ihre Rechte in Bezug auf die Sie betreffenden und in den Dateien von Ma Coque.com enthaltenen Informationen auszuüben. In Anwendung des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten, konsolidierte Fassung vom 14. Mai 2009, haben Sie Widerspruchsrechte (Artikel 26), Zugangsrechte (Artikel 34 bis 38) und Berichtigungsrechte (Artikel 36) der Sie betreffenden Daten. So können Sie verlangen, dass die Sie betreffenden Informationen, die ungenau, unvollständig, mehrdeutig, veraltet sind oder deren Erhebung oder Verwendung, Mitteilung oder Aufbewahrung verboten ist, berichtigt, vervollständigt, geklärt, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten, schreiben Sie uns einfach auf unserer Kontaktseite.
Artikel 15: COMPUTERPROBLEME
Der Käufer kennt die Merkmale des Internet-Computernetzwerks und insbesondere die Möglichkeit von Verbindungsunterbrechungen, Serverausfällen, elektrischen oder anderen Problemen (die Liste ist nicht abschließend). Ma Coque.com kann nicht für die Folgen solcher Ereignisse verantwortlich gemacht werden und wird von jeder Verpflichtung gegenüber dem Käufer befreit. Keine Reklamation kann Anspruch auf irgendeine Entschädigung oder Strafe geben.
Artikel 16: TEILWEISE NICHTIGKEIT
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen für ungültig gehalten oder als solche in Anwendung eines Gesetzes, eines Dekrets, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.
Artikel 17: KUNDENDIENST
Für jede Frage, Information oder Reklamation steht der Kundendienst dem Kunden für jede Frage zur Verfügung:
> Zur Verfolgung Ihrer Bestellung,
> Zu einem Widerruf oder einer Nichtkonformität des Produkts nach seinem Kauf,
> Zu Ihrem Konto
> Zu Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen
> Zur Technik
> Zur Qualität als Gewerbetreibender
> Zur Partnerschaft
- telefonisch unter 07 44 09 55 33, kostenlose Nummer, Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 10 bis 13 Uhr und von 14 bis 18 Uhr;
- per Nachricht auf Twitter oder Messenger;
- per E-Mail an folgende Adresse: contact@macoque.com;
- per Post an folgende Adresse: Kundendienst Ma coque.com, 266 avenue Napoléon Bonaparte, 92500 Rueil-Malmaison.
Artikel 18: ANWENDBARES RECHT - STREITIGKEITEN - MEDIATION
Anwendbares Recht. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Die Anwendung des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenkauf ist ausdrücklich ausgeschlossen. Die computergestützten Register und Dateien von Ma Coque.com werden von den Parteien als Beweis für die zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen betrachtet, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird. Alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden den französischen Gerichten vorgelegt. Die Tatsache, dass Ma Coque.com zu einem bestimmten Zeitpunkt eine der Klauseln dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht darauf gelten, sich später auf diese Klauseln zu berufen.
Bearbeitung von Reklamationen: Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Reklamation wird dem Kunden empfohlen, sich an den Kundendienst zu wenden, um eine gütliche Lösung zu suchen und zu finden. Für jeden Kontakt verweisen Sie auf Artikel 17 dieser Bedingungen.
Unser Unternehmen hält sich an den Verhaltenskodex der Fevad (Föderation für E-Commerce und Fernabsatz). (Art. L 221-5 des Verbrauchergesetzbuches verpflichtet zur Angabe der Existenz eines Verhaltenskodexes)
Sie haben ein Problem mit einer Bestellung: http://www.fevad.com/mediation
Mediation von Verbraucherstreitigkeiten: Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten (L. 616-1) gehört Ma Coque.com dem Mediationsdienst für E-Commerce der FEVAD (Föderation für E-Commerce und Fernabsatz) an, dessen Koordinaten wie folgt lauten: 60 Rue La Boétie – 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr
Sie können den Mediationsdienst für Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit einer bei Ma Coque.com im Internet getätigten Bestellung in Anspruch nehmen. Gemäß den für die Mediation geltenden Regeln muss jeder Verbraucherstreit zuvor schriftlich dem Kundendienst Ma Coque.com (266 avenue Napoléon Bonaparte - 92500 Rueil-Malmaison) anvertraut werden.
Nach schriftlichem vorherigem Vorgehen der Verbraucher gegenüber Ma Coque.com kann der Mediationsdienst für jeden Verbraucherstreit angerufen werden, dessen Beilegung nicht erfolgreich war.
Um die Modalitäten der Inanspruchnahme des Mediators zu erfahren:
http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
Online-Streitbeilegungsplattform: Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Online-Streitbeilegungsplattform eingerichtet, die die unabhängige Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden der Europäischen Union auf außergerichtlichem Wege erleichtert. Umgesetzt in Artikel L.616-2 des Verbrauchergesetzbuches.
Diese Plattform ist unter folgendem Link zugänglich: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
Artikel 19: GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE
(Artikel L. 217-3 bis L. 217-17 des Verbrauchergesetzbuches)
Der gewerbliche Verkäufer muss eine dem Vertrag entsprechende Ware sowie den in Artikel L. 217-5 aufgeführten Kriterien liefern. Andernfalls ist er für die bei der Lieferung bestehenden Mängel verantwortlich, aber auch für alle Mängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag in seine Verantwortung gestellt wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde, oder auch wenn die fehlerhafte Installation, die vom Verbraucher wie im Vertrag vorgesehen durchgeführt wurde, auf Lücken oder Fehler in den vom Verkäufer bereitgestellten Installationsanweisungen zurückzuführen ist. (Artikel L. 217-3 des Verbrauchergesetzbuches).
Konformität der Ware:
Eine Ware ist gemäß Artikel L217-4 des Verbrauchergesetzbuches vertragskonform, wenn sie insbesondere gegebenenfalls den folgenden Kriterien entspricht:
Sie entspricht der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität, insbesondere in Bezug auf Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder alle anderen im Vertrag vorgesehenen Eigenschaften;
Sie ist für jeden vom Verbraucher gewünschten besonderen Verwendungszweck geeignet, der dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat;
Sie wird mit allem Zubehör und den Installationsanweisungen geliefert, die gemäß dem Vertrag bereitgestellt werden müssen.
Zusätzlich zu den Konformitätskriterien des Vertrags ist die Ware konform, wenn sie den folgenden Kriterien entspricht (Artikel L 217-5):
Sie ist für den üblicherweise erwarteten Gebrauch einer Ware des gleichen Typs geeignet;
Gegebenenfalls entspricht sie der Beschreibung des Verkäufers und weist die in Probe oder Muster vor Vertragsabschluss dargestellten Qualitäten auf;
Gegebenenfalls wird sie mit allem Zubehör, einschließlich Verpackung, und den Installationsanweisungen geliefert, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann;
Sie entspricht der Menge, Qualität und anderen Eigenschaften, einschließlich in Bezug auf Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher vernünftigerweise für Waren des gleichen Typs erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art der Ware sowie der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, Herstellers oder Vertreters, einschließlich in der Werbung oder auf dem Etikett. Die Erklärungen dieser beiden letzteren Gewerbetreibenden binden den Verkäufer nicht, wenn dieser sie nicht kannte und nicht in der Lage war, sie vernünftigerweise zu kennen; wenn zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses die öffentlichen Erklärungen unter vergleichbaren Bedingungen wie die ursprünglichen Erklärungen berichtigt worden waren; oder wenn die öffentlichen Erklärungen keinen Einfluss auf die Kaufentscheidung haben konnten.
Fristen:
Die Klage auf Konformitätsgarantie verjährt nach 2 Jahren ab Lieferung der Ware.
Für Waren, die nach dem 18. März 2016 gekauft wurden, wird vermutet, dass alle Konformitätsmängel, die während der 2 Jahre nach der Lieferung auftreten, mit Ausnahme von Gebrauchtwaren, deren Frist auf 12 Monate festgelegt ist, zum Zeitpunkt der Lieferung existieren, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des geltend gemachten Mangels unvereinbar. Diese Vermutung bewirkt eine Umkehrung der Beweislast zugunsten des Verbrauchers; es ist Sache des Gewerbetreibenden zu beweisen, dass der Mangel nicht existierte.
Die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie muss für den Käufer kostenlos erfolgen.
Das Produkt muss in seiner Originalverpackung zurückgesandt werden, das gesamte Produkt und sein Zubehör enthalten, gegebenenfalls begleitet von allen Dokumenten, Garantieschein (nicht ausgefüllt), Anleitungen usw.
ANHANG
Muster-Widerrufsformular gemäß Artikel R.221-1 des Verbrauchergesetzbuches beizufügen
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
An Ma Coque.com – Kundendienst - 266 avenue Napoléon Bonaparte - 92500 Rueil-Malmaison - contact@macoque.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.